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牛牛真人在线赌钱,新零售零供满意度领跑八大零售业态

牛牛真人在线赌钱,新零售零供满意度领跑八大零售业态

牛牛真人在线赌钱,新民晚报讯(记者 张钰芸)以连锁卖场和连锁超市为代表的传统实体零售综合满意度指数连续下降;近年来发展迅猛的连锁便利渠道与连锁母婴渠道零供满意度有所提升;新零售(到家)业态,凭借更加符合消费者习惯,融合线上与线下,性价比高等特点,满意度持续提升……

图说: 综合满意度指数是供应商对零售商在费用、信用、流程管理、营销等各方面的综合评价 采访对象供图

上海市东方世纪消费品发展促进中心(“东方快消品中心”)今年第17年开展“快消品零供满意度专题调查”,本次调查历时三个月时间,涉及8大零售业态共101家零售商,主要集中于长三角地区,并于近日发布调查报告。

综合满意度指数是供应商对零售商在费用、信用、流程管理、营销等各方面的综合评价。八大零售业态中,以连锁卖场和连锁超市为代表的传统实体零售综合满意度指数连续下降,其中连锁卖场与连锁超市下降了0.05分。当前连锁卖场渠道正在处于转型阶段,大润发等头部零售商正在加快门店改造以适应当今消费者需求,相信未来能够通过线上线下融合的方式增加销量,获得供应商的满意。

近年来发展迅猛的连锁便利渠道与连锁母婴渠道零供满意度有所提升。但是由于首尾分化严重导致整体满意度均值上涨幅度不大,但其发展前景仍然不容小觑。精品超市、零售电商基本定局都呈现持平趋势,期待日后能有新的创新和改造。

值得一提的是新零售(到家)业态,凭借更加符合消费者习惯,融合线上与线下,性价比高等特点,满意度持续提升,平均满意度上升0.12分。

而今年零供调查新增的零售业态——社交电商由于业态尚未完全成熟,且不稳定性高,具有明显天花板,满意度仅仅高于传统卖场和超市渠道,综合满意度指数为3.55,但是目前零售电商新流量基本枯竭,社交电商是企业未来的主攻方向。

东方快消品中心相关负责人表示,在电商和新零售的夹击之下,传统卖场的弊端近两年逐渐显现,供应商对零售商的评价普遍集中在“收费高”“结款不及时”“乱收费”“生意下滑”“关店厉害”等。而对连锁超市,供应商们认为他们存在“采购专业度不足”“订货不及时”“活动不好”等问题。

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